8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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出来玩了这么多次，头一次遇到这么差的，头天晚上10点多到宾馆，早上9点左右退房，白天玩的太累到房间倒头就睡，在退房的时候房间告诉有一个大桶水盖子是拧开的，莫名其妙我们到房间就睡了根本没动过，非要算到我们头上，还20元一桶，真是莫名其妙如果要是我们打开的还能不喝，一点水都没少，由于着急最后花钱买消停。花20买了一个空气
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离青岛北站很近的酒店，因选的房间无窗，还是很闷的，空气差些。早餐比较简单，可选择菜品不多。因国庆期间住吧，无窗每晚小4百，性价比可想而知了。
会员6162：好评
不错……。。。。。。。。。